Avis Prixtel : qu’en pensent ses utilisateurs ?

Vous souhaitez jeter un œil aux avis Prixtel ? En effet, si le concept de Prixtel vous a convaincu et que vous souhaitez rejoindre ce MVNO, il convient de prendre connaissance des avis Prixtel. Le retour d’expérience des utilisateurs peut être une bonne source d’informations.

Qu’est ce que Prixtel ?

Avant de parler des avis Prixtel, petit résumé de ce qu’est Prixtel. Opérateur mobile virtuel (MVNO) présent sur la téléphonie mobile depuis 2004, il a la particularité de commercialiser uniquement des forfaits mobiles ajustables, à prix bas, et le tout, sans engagement ! En bref, “faire payer moins cher la téléphonie mobile“, telle est la volonté de Prixtel.

Comment fonctionne Prixtel ?

Avec Prixtel, vous payez uniquement ce que vous consommez. Si vous consommez peu d’Internet, vous paierez peu. Si vous en consommez plus, vous paierez plus. Les forfaits s’adaptent à votre consommation par pallier. Au début du mois, votre forfait incluant appels, SMS et MMS illimités est à prix bas puis augmente ou non en fonction de votre consommation Internet. Par exemple, avec le grand forfait, votre facture peut varier de 6.99€ à 12.99€.

En plus d’être flexibles, ces forfaits mobiles sont également neutres en carbone. En effet, Prixtel compense le CO² émis par ses clients en plantant des arbres en France.

Puisque Prixtel est un opérateur mobile virtuel, il ne dispose pas de son propre réseau mais diffuse le sien à partir des antennes SFR.

Les avis Prixtel favorables

81,3% des utilisateurs Prixtel recommandent ce MVNO. Sur Trustpilot, sur 2 708 avis Prixtel publiés, près de 70% sont des avis favorables.

Avis Prixtel positifs : la facture mensuelle s’adapte à la consommation

Très satisfaite de ce système qui permet de ne payer que ce que l’on a consommé.

Valbulle, le 25/11/21

Avis Prixtel positifs : un bon rapport qualité/prix en raison des forfaits ajustables

Un abonnement pas cher qui m’apporte toute satisfaction, adapté à mon utilisation actuelle.

Chantal, 17/11/21

Avis Prixtel positifs : des forfaits proposés sans engagement

Je cherchais un opérateur sans engagement. J’y suis depuis 2018, jamais de problème j’en suis très contente actuellement bénéficiaire de 2 forfaits pour 20€, ça reste correct.

Johanna, le 27/10/21

Avis Prixtel positifs : les livraisons sont rapides et gratuites

Excellent service. Tout est parfaitement clair. Livraison de carte sim et mise en route sans aucun problème à la date et au créneau horaire prévu.

Philippe, le 03/03/21

Super, commande facile. Livraison rapide.

François, le 26/02/21

Avis Prixtel positifs : l’application Prixtel, disponible sur Google Play et Apple Store permet de suivre sa consommation en temps réel

Parfait, je ne dépasse jamais et quand bien même, je serai prévenue : l’application est parfaitement lisible et claire.

Françoise, le 21/09/21

Les avis Prixtel défavorables

Par ailleurs, sur Trustpilot, sur 2 708 avis Prixtel publiés, près de 25% sont défavorables. Faisons un tour des avis Prixtel négatifs.

Avis Prixtel négatifs : un service clients inefficace

Aucune réponse du service client après mon message posté il y a 5 jours. Des réponses laconiques via un forum sur des sujets qui pourraient se rapprocher de notre problématique mais qui ne répondent évidemment en rien à celle à laquelle vous êtes confronté.

Fabrice, le 17/11/21

Avis Prixtel négatifs : une mauvaise connexion au réseau

Réseau catastrophique, ne capte nul part et jamais eu de 5G comme il était convenu. Pourtant avec mon ancien opérateur je la captais bien dans beaucoup de zones. 

Valo, le 16/11/21

Avis Prixtel négatifs : le réseau Orange n’est plus disponible

En effet, le service avec Orange n’est plus disponible depuis le 21 juillet 2021. Toutefois, il reste disponible pour les utilisateurs ayant souscrit avant cette date.

Je ne suis plus satisfait de vos services car vous ne travaillez plus avec Orange.

Rémi, le 06/11/21

Avis Prixtel négatifs : des incompréhensions mènent à l’insatisfaction

La particularité de Prixtel est de commercialiser des forfaits mobiles ajustables. Cette fonction n’a pas été bien comprise par tous les utilisateurs, ce qui a mené à certaines incompréhensions.

Dans un forfait, il y a 3 tarifs différents. Chaque mois, vous payez l’un des 3 tarifs correspondant à votre consommation mensuelle. Par exemple, le prix mensuel du forfait “le petit” peut varier de 4.99€ à 9.99€. A cela s’ajoutent des conditions d’usage précises, dont il est important de connaître pour éviter les surprises…

Appels hors-forfait depuis France : +2h/appel = 24m 41s : 9.38€ !!!! Conclusion, ces 24m me coûtent presque aussi cher que tout l’abonnement car je n’avais pas vu qu’il y avait une surfacturation au-delà de 2h par appel. Tout est toujours indiqué mais bien caché…

Franck, le 06/11/21

Avis Prixtel : ce qu’on en pense chez Origame

C’est très bien. Tu bénéficies du réseau SFR, ce n’est pas cher et leur espace client est bien fait. Le seul hic est pour contacter le service client via le forum.

Corentin

Le service est au top. Le réseau Orange est de bonne qualité. Le seul souci est le forum pour contacter le service client : ce n’est pas une bonne expérience utilisateur au niveau du temps d’attente et de la praticité.

Yessi

Comment souscrire chez Prixtel ?

Vous avez flashé sur une offre Prixtel ? Changez votre forfait mobile grâce à Origame ! Pour cela, tu n’as qu’à suivre les étapes suivantes :

1. Connecte-toi sur Origame (ou inscris-toi si tu n’as pas encore de compte)

2. Ajoute tes abonnements sur ton tableau de bord

3. Clique sur l’abonnement que tu souhaites changer

4. Choisis ton forfait

5. L’équipe Origame s’occupe des démarches administratives pour toi !

Si ça vous tente, n’hésitez plus c’est gratuit !

Comment résilier Prixtel ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement Prixtel ? Pour cela, connectez-vous sur l’espace client de votre opérateur. Sinon, contactez le service client de votre opérateur. Ou bien, vous pouvez toujours résilier votre abonnement Prixtel avec Origame ! Pour cela, créez-vous un compte et ajoutez votre abonnement Prixtel sur votre tableau de bord si ce n’est pas déjà fait. Une fois ajouté, il suffit de cliquer sur Résilier pour que l’équipe Origame s’occupe de tout !

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