Retrouvez tout ce qu’il faut savoir sur la messagerie Bbox de Bouygues Télécom !
Vous bénéficiez automatiquement d’une adresse mail Bbox après avoir souscrit à une offre Box internet Bouygues. Sur cette messagerie, vous pouvez envoyer, recevoir des emails et gérer votre compte Bbox.
Comment me connecter et consulter ma messagerie Bbox ?
Vous pouvez vous connecter sur votre messagerie Bbox mail depuis votre ordinateur via votre Espace Client ou bien directement sur votre smartphone depuis l’application Bouygues Espace Client. Pour accéder au service :
- Rendez-vous sur https://www.bouyguestelecom.fr/
- Cliquez sur “Se connecter” ou sur le logo en forme de bonhomme si vous êtes sur mobile
- Entrez votre identifiant ainsi que votre code accès pour vous connecter à votre espace client Bouygues Télécom
- Enfin, vous n’avez plus qu’à cliquer sur “Ma messagerie” en haut à droite de l’écran (logo enveloppe).
Messagerie Bbox : retrouver ses identifiants Bbox mail
Votre adresse email Bbox se termine par @bbox.fr. Si vous ne parvenez pas à vous rappeler de l’email associé à votre messagerie bbox, vous pouvez les retrouver en suivant cette procédure :
- Rendez-vous dans votre espace client Bouygues Télécom
- Rendez vous dans la rubrique Mon offre et mes options.
- Sélectionnez Gérer et paramétrer la ligne.
- Cliquez sur la rubrique Infos personnelles où vous retrouverez toutes les informations liées à votre compte Bbox.
💡 Vous pouvez aussi retrouver votre identifiant Bbox mail sur vos factures Bouygues.
Mot de passe oublié : modifier son code d’accès mail Bbox
Si vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter à votre messagerie Bouygues, vous pouvez demander un nouveau code d’accès :
- Cliquez sur Mot de passe oublié ? depuis votre espace de connexion Bouygues Télécom.
- Sur la nouvelle page apparue, renseignez votre identifiant Bbox et votre nom de famille.
- Vous recevrez un lien par email pour réinitialiser votre mot de passe
Comment créer une adresse mail Bbox secondaire ?
Avec votre compte Bbox, vous pouvez créer jusqu’à 9 adresses mail supplémentaires en plus de celle que vous possédez déjà. Comment faire ?
- Connectez-vous à votre Espace Client Bouygues.
2. Rendez-vous sur votre messagerie Bbox.
3. Sélectionnez la rubrique Options de votre messagerie Bbox.
4. Cliquez sur la rubrique Configuration.
5. Cliquez sur Gérer mes adresses mail, puis cliquez sur Gérer.
6. Sélectionnez la case Créer une adresse @bbox.fr.
Augmenter l’espace de stockage de ma messagerie Bbox Bouygues
Les messageries Bbox ont une capacité de stockage limitée à 1 Go et peuvent envoyer un mail jusqu’à 10 Mo.
L’option Extension Capacité Email vous permet d’augmenter de 5 Go la capacité de stockage de votre messagerie Bbox. Cette option s’élève à 2€ par mois. Vous pouvez l’activer depuis votre compte via la rubrique Mon offre et mes options, puis en cliquant sur Voir toutes les options disponibles.
Accéder à sa boîte mail Bouygues après résiliation de sa ligne fixe
Suite à la résiliation de votre ligne fixe Bouygues, vous avez la possibilité de conserver l’accès à votre compte Client Bouygues pendant 1 an et l’accès à votre messagerie Bbox pendant 6 mois.
Cela vous permet de consulter vos 12 dernières factures internet et votre suivi de consommation et d’accéder à vos messageries Bbox principale et/ou secondaires.
Durant cette période de 6 mois, il est conseillé de paramétrer le renvoi de ses emails vers une autre messagerie externe (cf. tutoriel suivant).
Transférer ses mails Bbox vers une autre adresse mail
- Rendez-vous dans la rubrique Options de votre messagerie Bbox.
- Cliquez sur Outils de messagerie.
- Cliquez sur Filtres automatiques.
- Rendez-vous à la rubrique Réception automatique et cliquez sur Transfert automatique.
- Paramétrez le transfert grâce au menu déroulant.
- Cliquez sur Modifier.
Configurer Outlook avec sa messagerie Bbox mail
Pour configurer votre messagerie Outlook et recevoir vos emails Bbox, vous devez vous munir de :
- Votre type de compte : POP3 ou IMAP,
- Votre nom d’utilisateur : pour le serveur POP ou IMAP, il s’agit de adresse e-mail Bbox
- Votre mot de passe de messagerie,
- Le serveur de courrier entrant,
- Le serveur de courrier sortant.