Vous voyez un prélèvement SEPA Amazon Prime qui vous a été débité sur votre compte bancaire, pourtant vous ne vous souvenez pas avoir souscrit à Amazon Prime ou acheter chez Amazon.
À quoi correspond ce prélèvement SEPA Amazon Prime ?
L’entreprise américaine Amazon à aujourd’hui une palette de service dans son offre d’abonnement annuel de 49€. Malheureusement de nombreux internautes souscrivent à un essai gratuit de 30 jours sans engagement mais oublient de l’annuler après l’essai. Il faut savoir que vous avez 14 jours pour être remboursé du premier mois, cela s’appelle le droit de rétractation.
Pour rappel l’offre Amazon Prime comprend :
- Une livraison ultrarapide en 1 jour ouvré gratuite sur les produits éligibles, mais aussi de nombreuses réductions.
- Amazon Prime Vidéo : La plateforme de streaming vidéo avec un catalogue gratuit et illimité de film et série.
- Amazon Drive : Un stockage en ligne gratuit de 5 Go de documents, de vidéos et photos.
- Prime Reading : Un catalogue d’e-books depuis une liseuse Kindle avec une possibilité d’emprunter un livre numérique par mois sur la bibliothèque Kindle.
- Prime music : la plateforme de streaming pour musique avec 40 heures par mois de musique écoutable et à télécharger quand vous voulez.
Sinon vous avez acheté un produit sur le site, la somme sera débitée lorsque les articles commandés seront expédiés. Pour les achats numériques, le montant sera prélevé au moment de l’envoi du lien de téléchargement de l’article dématérialisé.
Comment arrêter un prélèvement SEPA Amazon Prime ?
La souscription a un abonnement Amazon Prime est de 49€ pour une période d’un an renouvelable automatiquement.
Si vous voulez résilier votre abonnement Amazon Prime, il suffit de vous rendre sur votre compte client Amazon dans la rubrique « Vos paramètres » puis « Fin d’adhésion », suivez ensuite la procédure.
Comme précédemment dit, vous disposez d’un droit de rétractation avec un délai de 14 jours, à compter de la date d’inscription. Pour arrêter votre abonnement, il vous suffira de vous connecter à votre compte client Amazon et de modifier les paramètres de votre souscription Amazon Prime, ou d’imprimer le formulaire de rétractation, et de l’envoyer à l’adresse indiquée.
Si vous n’avez pas utilisé un seul avantage d’Amazon Prime, vous serez directement remboursé des sommes débités.
Voici les contacts utiles pour les démarches d’arrêt de prélèvement SEPA Amazon Prime vus précédemment :
- Site web : https://www.amazon.fr/
- Téléphone : 0.805.10.14.20 (réclamations, livraison, facturation, commercial, tel…).
- Ce numéro de téléphone est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Lien pour se connecter à votre compte client.
Nous espérons vous avoir aidé ! N’hésite pas à télécharger Origame vous pourrez voir vos prélèvements inconnus et les résilier en toute simplicité ! Toute l’équipe Origame est entièrement mobilisée à vos côtés pour vous accompagner sur ce sujet, et pour vous aider.
À très bientôt sur Origame !