Se faire rembourser ses frais de résiliation Free ? Non, vous ne rêvez pas, c’est possible !
Découvrez ici comment bénéficier de l’offre de remboursement chez Free, si vous avez souscrit récemment à un abonnement.
Si vous avez par exemple souscrit à un forfait mobile Free grâce à notre comparatif de box internet alors dans ce cas, en lisant cet article vous saurez comment vous faire rembourser de vos frais de résiliations Free !
Vous n’avez pas sélectionné de nouveau fournisseur de services Internet ? Nous vous recommandons de consulter d’abord le meilleur service Internet, puis de comparer toutes les ODR Internet actuelles.
Les conditions de l’ODR Free
Les offres Freebox sont généralement sans engagement, mais vous pouvez choisir n’importe quelle offre d’une durée d’engagement de 12 mois également.
Pour bénéficier du remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur, vous devrez cela dit avoir souscrit à une offre Freebox avec engagement. Elle permet de profiter d’un prix réduit à l’année et donc de l’ODR Free.
Seuls les clients qui souscrivent une offre avec engagement peuvent prétendre à l’offre de remboursement.
La Freebox Delta notamment est la seule offre internet qui est commercialisée uniquement sans engagement. Il n’est donc pas possible de profiter d’un prix réduit sur sa première année d’abonnement ni de bénéficier du remboursement frais de résiliation Free avec l’offre haut de gamme de Free.
ODR Free : l’offre de remboursement
ODR (Offre de remboursement) est le remboursement que le commerçant retourne au consommateur sous condition d’abonnement.
Si vous avez déjà souscrit à une box Internet, vous pouvez réclamer votre ODR Free.
Voici la seule et unique offre de remboursement Free à ce jour :
| Catégorie ODR Free | Détail de l’offre de remboursement Free | Montant | Formulaire |
|---|---|---|---|
| ODR Freebox | Frais de résiliation du forfait | 100€ maximum | Dans le mail de confirmation d’abonnement Free |
Obtenir son remboursement Free
Pour prétendre au remboursement après un achat ou une souscription grâce aux offres de remboursement Free, vous devez :
- Conserver votre preuve d’achat Free (factures, vignette, etc.).
- Remplir le formulaire de l’offre de remboursement correspondante sur le site de Free.
- Surveiller le suivi de votre ODR Free sur votre espace client.
Rembourser ses frais de résiliation Free hors ODR
Sans compter l’ODR de Free, vous pouvez vous faire rembourser vos frais de résiliations d’abonnement dans ces cas précis :
- Déménagement dans une zone non couverte par opérateur précédent.
- Maladie ou en situation de handicap.
- Situation de surendettement.
- Perte d’emploi.
- Incarceration.
- Cas de force majeure (décès, etc.).
Suivi ODR Free
Après avoir fait une demande de remboursement chez votre opérateur Free, vous serez aussi informé par mail de l’avancement de votre demande.
Voir nos autres articles liés aux offres de remboursement :