Ce mois-ci, vous vous rendez compte qu’un prélèvement SEPA Battle.net est différent de l’ordinaire.
Il y a marqué “Blizzard Entertainment“, mais pourquoi un virement pour cette entreprise de jeux vidéo est-il fait ? On vous l’explique dans cet article et comment le résilier !
À quoi correspond ce prélèvement SEPA Battle.net ?
Un prélèvement Battle.net veut signifier qu’un achat a été fait sur la plateforme de jeu vidéo en ligne Blizzard.com. Le débit par carte se formule par le mandat SEPA fait par l’entreprise.
Si le site ne vous est pas familier, il est possible que votre enfant ou conjoint(e) ait utilisé votre carte pour payer des jeux en ligne. Nous conseillons de demander autour de vous pour savoir si l’un des membres de votre famille ne l’a pas utilisé avant de faire des démarches d’opposition ou de porter plainte.
Dans le cas où personne de votre famille ne s’est procuré des jeux sur Blizzard, vous pouvez penser à une subtilisation de votre carte bancaire. Des mesures rapides et efficaces doivent être prises puisqu’il s’agit d’une sorte de fraude bancaire.
Comment arrêter un prélèvement SEPA Battle.net ?
Si vous vous rendez compte d’un prélèvement ponctuel, déjà aucune résiliation ne peut être acté car les achats ne sont pas des contrats a long terme et rien n’a été signé. En revanche, un remboursement peut être possible. Vous avez un délai de 30 jours pour agir. La procédure est d’aller sur votre compte, puis allez sur la commande ensuite cliquez sur « retour », renseignez les informations demandées et choisissez entre « Échange » ou « Remboursement ».
Si vous êtes victime d’une fraude bancaire, qui est l’utilisation votre carte bancaire par des tierces personnes à votre insu, les formalités à suivre sont :
- En premier, faire opposition à votre carte en allant dans votre agence bancaire ;
- Puis déposer plainte en gendarmerie, en poste de police ou procureur de la République ;
- Enfin renseigner le dossier de fraude bancaire pour pouvoir prétendre à un remboursement au plus vite.
Voici les contacts utiles pour les démarches d’arrêt de prélèvement SEPA Battle.net vus précédemment :
Adresse :
- Blizzard Entertainment SAS
- 145 rue Yves le Coz
- 78000 Versailles
- France
Adresse postale pour les courriers :
- Blizzard Entertainment SAS
- TSA 60001
- 78008 Versailles CEDEX
- France
Formulaire de contact en ligne
Téléphone : 0.489.952.457
Site Web : www.blizzard.com
Nous espérons vous avoir aidé ! N’hésite pas à télécharger Origame vous pourrez voir vos prélèvements inconnus et les résilier en toute simplicité ! Toute l’équipe Origame est entièrement mobilisée à vos côtés pour vous accompagner sur ce sujet, et pour vous aider.
À très bientôt sur Origame !