Vous avez souscrit à la carte Fnac+ pour bénéficier d’avantages spéciaux lors de vos achats en ligne, mais vous n’en avez plus besoin ? Vous souhaitez résilier cet abonnement pour faire des économies ? On vous explique comment résilier Fnac+ facilement !
Quand résilier Fnac+ ?
Le service Fnac+ est souscrit pour une durée d’un an (hors période d’essai gratuite). A la fin de cette année, le service est reconduit par tacite reconduction, pour la même durée. Si vous ne souhaitez pas poursuivre cet abonnement, il vous faudra y mettre fin au plus tard 5 jours avant la fin de la période d’abonnement en cours.
La date limite de résiliation vous est communiquée conformément à l’article L 215-1 du Code de la Consommation par email et vous pouvez la consulter à tout moment dans votre compte fnac.com rattaché à votre adhésion rubrique « Mon adhésion ».
Résilier Fnac+ en ligne sur le site de la Fnac
Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement soit renouvelé à la fin de la période d’engagement, vous devez résilier avant la date limite indiquée dans l’email de prévenance et dans votre espace abonné, sur le site de la Fnac.
Pour résilier en ligne, il vous suffit de vous connecter à votre compte Fnac, puis de vous rendre dans la rubrique “Mon adhésion”, et cliquer sur le lien “Annuler le renouvellement”. Si vous avez effectué cette résiliation avant la date limite spécifiée par la Fnac, la résiliation sera effective au terme de votre période d’engagement. Cette résiliation ne permet aucun remboursement du prix du service.
Résilier Fnac+ par courrier
Vous pouvez également résilier votre abonnement Fnac+ par courrier, en vous adressant au service clientèle de la Fnac, à l’adresse suivante : FNAC Service Clientèle, 9 rue des Bateaux Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine.
Voici un exemple de lettre de résiliation pour votre abonnement Fnac+ :
[Prénom NOM]
[Adresse]
[ Code postal et Ville]
FNAC Service Clientèle
9 rue des Bateaux Lavoirs
94200 IVRY-SUR-SEINE
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à ma carte de crédit à la consommation souscrite auprès de votre établissement, sous le numéro de contrat [ numero-dossier-contrat ].
Ma période d’engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon contrat. Je vous annonce donc ma décision de résilier sans frais, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m’envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Prénom NOM]
Résilier Fnac+ avant la fin de la durée d’engagement
Il existe deux cas de figure pour lesquels il vous est possible de résilier votre carte Fnac+ avant la fin de votre durée d’engagement.
Résilier pendant la période de rétractation
Le premier cas de figure est la période de rétractation suite à l’achat de la carte Fnac+. En effet, vous disposez d’un délai de 14 jours à partir du moment où vous souscrivez votre abonnement à Fnac+ pour l’annuler, si vous regrettez cet achat. Si vous résiliez à temps, vous ne serez pas prélevé(e) du prix du service, ou vous serez remboursé(e) des frais avancés.
Dans ce cas, vous pouvez résilier depuis le site, comme expliqué plus haut, avant la fin de votre période d’essai gratuite. Vous pouvez également envoyer un courrier au service clientèle de la Fnac : Fnac Service Clientèle, 9 rue des Bateaux Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine.
Voici ci-dessous un exemple de lettre de rétractation :
[Prénom NOM]
[Adresse]
[ Code postal et Ville]
FNAC Service Clientèle
9 rue des Bateaux Lavoirs
94200 IVRY-SUR-SEINE
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de ma rétractation au contrat d’abonnement [numero-dossier-contrat] à la carte Fnac/Fnac + souscrite le ../../..
Merci de m’indiquer par retour de courrier la prise en compte de ma demande.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées
[Prénom NOM]
Résilier pour motif légitime
Certains motifs permettent une résiliation anticipée, donc avant la fin de la période d’engagement. Ces motifs sont les suivants :
- Surendettement
- Décès
- Hospitalisation de longue durée
- Emprisonnement dans un centre pénitentiaire
Si vous souhaitez résilier votre abonnement avant la fin de période d’engagement en invoquant l’un de ces motifs, il vous faudra impérativement joindre un justificatif à votre lettre de résiliation afin que la Fnac traite votre demande.
Combien j’économise en résiliant Fnac+ ?
La carte Fnac+ est à 4,99€ pour la première année si vous êtes déjà adhérent(e) Fnac, et à 9,99€ si ce n’est pas le cas, puis elle passe à 14,99€ par an l’année suivante. Le montant économisé est donc plutôt bas, mais il n’y a pas de petites économies !
Résilier Fnac+ avec Origame
Si vous ne souhaitez pas résilier vous-même votre abonnement Fnac+, Origame peut s’en occuper pour vous ! Il vous suffit d’ajouter votre abonnement sur votre tableau de bord, puis de cliquer sur “Je résilie” et de renseigner les informations demandées.
N’hésitez pas à consulter nos autres articles de résiliation !