Comment résilier son abonnement TBM à Bordeaux ?

31/12/2020

Vous souhaitez résilier votre abonnement TBM à Bordeaux mais vous ne savez pas comment faire ?

Pas d'inquiétude, on va vous expliquer la marche à suivre pour bien résilier votre abonnement TBM.

Et comme d'habitude, on vous ajoute un modèle de lettre de résiliation à envoyer aux TBM, qu’il ne vous reste plus qu’à reprendre avec vos informations personnelles.

1) Comment résilier l'abonnement TBM ?

Pour résilier votre abonnement TBM, il y a deux solutions :

Première solution : remplir ce formulaire sur le site TBM.

La deuxième solution est plus traditionnelle et formelle : il suffit d'envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse de la TBM :

Adresse de résiliation du service TBM à Bordeaux

TBM - Service Clients 

12 Bld Antoine Gautier - CS 31211

33082 BORDEAUX

 

Numéro de téléphone : 04 73 28 70 00

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, sauf jours fériés.

Si vous voulez résilier avec une lettre recommandée alors ça tombe bien, on a tout prévu. Pour vous simplifier la vie, on vous a préparé un modèle de lettre de résiliation.

Exemple de lettre de résiliation TBM avec accusé de réception :

 

Prénom Nom

Adresse

N° de contrat abonnement TBM

TBM - Service Clients 

12 Bld Antoine Gautier - CS 31211 

33082 BORDEAUX

 

Lieu, Date

Objet : Résiliation pass annuel TBM.

Par la présente lettre, veuillez je vous prie accuser réception de ma résiliation d'abonnement TBM.

Conformément à vos conditions générales de ventes, je vous prie de m'envoyer une confirmation de la date de résiliation effective et de cessation de vos prélèvements bancaires.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de ma respectueuse considération.

Prénom Nom

Signature

Quand résilier votre abonnement TBM ?

Attention, il faut contacter la TBM à Bordeaux au plus tard le 20 du mois en cours pour un arrêt du service de transport en commun TBM à la fin du mois.

Après accord du service des résiliations, les prélèvements seront automatiquement stoppés et votre abonnement sera stoppé.

2) Quelles conditions pour résilier son abonnement TBM ? 

Il n'est pas possible de résilier votre abonnement durant sa période de validité, sauf dans certains cas exceptionnels.

Les conditions justifiant une demande de résiliation sont :

  • Le décès du titulaire de l'abonnement.
  • Un arrêt pour longue maladie.
  • Un déménagement hors Bordeaux Métropole.
  • Un changement de lieu d'emploi en zone non desservie par TBM.
  • Une perte d'emploi ou une démission.

Si vous ne remplissez aucune de ces conditions, il n'est donc pas possible de résilier votre abonnement durant sa période de validité.

TBM se réserve le droit de vous rembourser d'éventuels trop-payés.

En invoquant l’une de ses raisons, la société procédera à un remboursement si l’abonnement a été payé au comptant au prorata des mois non utilisés sur la base du tarif d’un abonnement mensuel.

Bon à savoir : si vous souhaitez stopper l’abonnement sans aucun motif valable, la société n’est pas dans l’obligation d’effectuer un remboursement.

Conseil de l'équipe : pensez à conserver votre carte TBM dans l’éventualité de souscrire à un nouvel abonnement. 

3) Comment se faire rembourser son abonnement TBM à 50% ? 

Utiliser les transports en commun pour vos trajets quotidiens domicile-travail est une solution particulièrement avantageuse. Grace à la prime transport versée par votre employeur, vous réalisez 50 % d’économies sur votre abonnement aux transports en commun ou sur l’adhésion au service TBM. Découvrez comment en bénéficier

 

Vous êtes à présent en mesure de résilier correctement et dans les délais vos abonnements TBM à Bordeaux. 

Et si pour vous la gestion de vos abonnements est un vrai calvaire, venez faire un tour sur le site d'Origame. Vous pourrez gérer vos abonnements gratuitement depuis une seule et même application dans le but de réduire vos factures et de mieux gérer votre budget. 😉

Elle est pas belle la vie ? 

Retrouvez nos autres guides de résiliation :