Envie ou besoin de résilier votre Bbox internet Bouygues ? Aucun problème, on vous explique comment résilier tout ça dans ce tutoriel spécial résiliation Bouygues Télécom.
Lisez ce tutoriel et vous saurez tous sur les frais de résiliations, les délais pour résilier une offre Bouygues, les démarches de résiliation d’une bbox, ou encore que faire de ma box Internet après avoir résilié ma box internet Bouygues.
Sachez aussi que si vous souhaitez résilier sans bouger le petit doigt, Origame s’en charge pour vous en quelques secondes. 👇
Pour résilier votre forfait box Internet Bouygues, il faut déjà vérifier si vous êtes engagé ou non, pour établir si vous allez devoir payer des frais de résiliation.
Résilier sa Bbox Bouygues Télécom par courrier
Premier moyen pour résilier votre box internet Bouygues Télécom : Envoyer une lettre de résiliation. Si vous souhaitez le faire vous-même, c’est le seul moyen. Et quoiqu’il arrive, c’est aussi une des méthodes à privilégier pour résilier un abonnement, car vous gardez une preuve de votre demande en cas de litige.
Pour résilier votre BBox Bouygues, vous devez envoyer un courrier avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Bouygues Telecom
Service Client
60436 NOAILLES CEDEX
Voici un modèle de lettre de résiliation à envoyer en recommandé au service client de Bouygues.
Exemple de lettre de résiliation d’offre Bouygues avec accusé de réception
Prénom Nom
Adresse
N° d’abonnement Bouygues
Bouygues Telecom
Service Client
60436 NOAILLES CEDEX
Lieu, Date
Objet : Résiliation de mon offre Bouygues Internet
Par la présente lettre, veuillez je vous prie d’accuser réception de ma résiliation de mon offre Bouygues et de ses options.
Conformément à vos conditions générales de ventes, je vous prie de m’envoyer une confirmation de la date de résiliation effective et de cessation de vos prélèvements bancaires.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de ma respectueuse considération.
Prénom Nom
Signature
N’oubliez pas de préciser si nécessaire une date de résiliation préférentielle, si vous déménagez par exemple.
La résiliation sera effective sous 10 jours sans précision de votre part.
Résiliation Bbox Bouygues Télécom avec Origame
La seconde méthode pour résilier une box internet Bouygues Télécom est de faire appel à Origame.
Origame est une app de gestion de vos abonnements du quotidien qui vous permet de centraliser vos abonnements en quelques clics, de suivre vos dépenses ET de déléguer vos démarches administratives en quelques clics comme la résiliation Bouygues Télécom par exemple.
Pour résilier votre BBox Bouygues avec Origame, vous devez
- Vous créer un compte Origame, si ce n’est pas déjà fait
- Ajouter votre abonnement Bouygues Télécom
- Cliquez sur votre abonnement puis sélectionner “Résilier”
- Remplir un rapide formulaire de résiliation
- Le tour est joué ! Origame s’occupe du reste !
Voilà, vous avez résilié votre offre internet Bouygues Télécom en seulement 20 secondes avec Origame
Frais de résiliation Bbox Internet Bouygues Télécom
Les frais de résiliation de votre box internet Bouygues Télécom vont varier selon que vous êtes encore sous engagement ou non. Voyons cela en détail :
Résilier un contrat Bbox Bouygues Télécom avec un engagement d’un an
Si votre engagement de base était d’un an et qu’il vous reste encore quelques mois avant la fin de votre contrat alors vous ne pourrez pas résilier sans frais votre abonnement.
En effet, pour tout contrat avec engagement, vous avez l’obligation de régler la totalité de vos mensualités de la première année. Ainsi, si vous êtes à 3 mois d’engagement sur 12, vous devrez régler obligatoirement les 9 mois restants si vous souhaitez résilier à tout prix.
Résiliation d’un contrat Bbox internet avec engagement de 2 ans
Si votre contrat BBox internet Bouygues stipulait un engagement de 2 ans et qu’il vous reste encore des mensualités avant la fin de votre engagement alors vous allez devoir payer le reste des mensualités de la première année (si vous résilier avant les 12 premiers mois de contrat) puis 25% des mensualités de la deuxième année seulement !
Résilier son contrat Bbox Bouygues après la fin d’engagement
Si vous avez passé la période d’engagement de votre contrat internet Bouygues alors vous aurez seulement des frais fixes de résiliation correspondant à la fermeture du contrat.
Depuis mai 2018, les frais de résiliation des Box internets : Bbox Fit, Bbox Must ou Bbox Ultym correspondent au prix mensuel de votre contrat hors promotion : Entre 30 et 50€ environ.
Cependant, vous pouvez dans certains cas, en être exonéré !
Résilier sa Bbox Bouygues Télécom sans frais
Vous pouvez résilier votre box internet Bouygues Télécom sans frais même lors de votre période d’engagement, si vous êtes dans un des cas suivants :
- Licenciement
- Décès, hospitalisation, emprisonnement, surendettement
- Déménagement en zone non couverte par Bouygues
- Modifications du contrat de votre offre actuelle
Toutes ces situations sont exceptionnelles et vous avez à charge le fait de prouver qu’elles sont réelles, en fournissant les documents nécessaires lors de la résiliation. Pour plus d’informations sur les conditions, rendez-vous sur le site de Bouygues.
Vous serez alors à la fois exonérer des frais de résiliation fixe et des mensualités restantes à payer.
Enfin, la deuxième méthode pour éviter d’avoir à payer les frais de résiliation Bouygues Télécom est d’utiliser les offres de remboursement de votre futur opérateur. En effet, si vous résiliez Bouygues pour par exemple, souscrire chez Orange, que ça soit dans un futur logement ou dans votre logement actuel, vous pouvez bénéficier des ODR Orange qui vous rembourseront des frais de résiliation Bouygues Télécom
Résilier sa Bbox en conservant son numéro de fixe
Vous souhaitez résilier votre BBox internet Bouygues télécoms mais vous souhaitez conserver votre numéro de ligne fixe ?
C’est possible si vous restez dans votre logement actuel ou si vous déménagez dans une zone proche de votre ancien logement.
Dans ce cas-là, vous ne devez pas résilier votre contrat Bouygues Télécom mais effectuer une portabilité directement auprès du nouvel opérateur, ou auprès d’Origame si vous souhaitez que l’on s’en occupe pour vous :
Pour cela, vous allez avoir besoin de votre RIO fixe (relevé d’identité opérateur). Ce numéro RIO vous sera envoyé par SMS et/ou e-mail en appelant le 3179 ou le 0800 00 3179 sur une ligne différente de votre ligne fixe Bouygues télécoms.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le numéro RIO, référez-vous à notre article correspondant.
Restitution des équipements après résiliation une Bbox Bouygues
Après la résiliation de votre Bbox internet, Bouygues vous adresse un courrier explicatif sur les démarches à suivre pour rendre vos équipements.
Dans un délai maximum d’1 mois, vous avez la possibilité d’envoyer le colis avec tous les équipements qui vous ont été loués pendant votre période d’abonnement : Bbox, câbles, etc.
Bouygues télécoms vous fournit un bon de retour Colissimo à coller directement sur votre colis. Les frais d’envoi sont à la charge de Bouygues, vous n’avez rien à payer.
Résiliation Bbox Bouygues : Quelles économies ?
Vous faire économiser de l’argent, c’est notre raison d’être chez Origame. En résiliant votre offre Internet Bouygues, vous économisez sur les forfaits suivants :
- Offres : Bbox must, à 22,99€/mois et Bbox Ultym, à 28,99€/mois.
Résilier son offre box Internet Bouygues, c’est donc économiser au minimum 276€/an.
Si vous souhaitez faire appel à un autre opérateur car vous considérez que vous n’êtes plus satisfait du réseau de Bouygues, vous pouvez consulter notre article de comparatif sur les box Internet régulièrement mis à jour pour vous permettre de payer le meilleur prix.
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